2021 ha sido un año clave para Yeastar, que ha sabido adaptarse a los nuevos requerimientos laborales de las empresas, en las que la imposición de las modalidades de teletrabajo o trabajo híbrido ha sido determinante. Bajo los conceptos 'unificado, conectividad e innovación', Yeastar ha desarrollado nuevas soluciones y funciones que amplían todavía más su especializado catálogo en voz sobre IP.

Las innovaciones en comunicaciones comerciales

Con la idea de ofrecer sistemas telefónicos comerciales con un plus, se ha mejorado el sistema de centralitas serie P con más de 20 nuevas funciones, más de 170 nuevos soportes de provisión automática de teléfonos IP y 4 nuevas integraciones con recursos de comunicaciones de terceros, incluidos Zoho CRM, Hikvision Intercom, Dahua Integration y los auriculares de Jabra.

Además, para brindar una experiencia de implementación más fácil y flexible, en julio de 2021 se lanzó el primer software de PBX de Yeastar (edición de software de la serie P). Durante el mes de septiembre llegó la centralita cloud de Yeastar (edición en la nube de la serie P y próximamente disponible en CiudadWireless) y en octubre, se presentó Yeastar Central Management, la plataforma de gestión y administración de dispositivos de Yeastar.

Todos los lanzamientos han estado orientados a impulsar las comunicaciones ilimitadas, la comunicación fluida y un futuro de trabajo digitalizado para empresas de todos los ámbitos.

Los hitos de Yeastar durante 2021

- Un 70% de los clientes que probaron las demos gratuitas de las centralitas serie P, decidieron continuar trabajando con Yeastar en los planes Enterprise/Ultimate que ofrecen funciones avanzadas.

- El uso de la plataforma de comunicaciones unificadas Linkus aumentó en un 43%.

- El alojamiento de centralitas en la nube aumentó un 45%.

- El crecimiento del uso de las centralitas en la nube aumentó en un 100%.

- Los clientes de Yeastar otorgaron a los productos de la marca una puntuación ?superior a buena? en un 91,81%.

- En la encuesta de satisfacción con respecto al servicio de soporte de ventas, Yeastar obtuvo un 91,97% de puntuación.

- El soporte técnico Yeastar recibió un 93,4% de satisfacción por parte de los clientes de la marca.

- Más de 350.000 clientes alrededor del mundo ya confían en las centralitas de Yeastar.

Las novedades de Yeastar en 2021

Para alcanzar los buenos resultados obtenidos el pasado año, Yeastar ha promovido novedades y actualizaciones en sus productos:

- Videoconferencias integradas en la centralita. Ahora se pueden organizar reuniones desde cualquier navegador y mejorar la colaboración en equipo con los enlaces de invitación directos, la posibilidad de compartir pantalla y la función de chat común.

- Servicio de acceso remoto. Diseñado para dispositivos de la serie P y su versión software, permite configuraciones y comunicaciones fáciles y seguras desde cualquier lugar.

- Mensajería instantánea. Los chats permiten comunicación individual o colectiva a través de los grupos. Este chat admite emojis, intercambio de archivos y acceso directo simplificado a llamadas de audio y vídeo.

- Contactos y directorios telefónicos de empresas nativos de PBX. Permite crear contactos y construir directorios telefónicos con facilidad de búsqueda y sincronización de clientes.

- Gestión central de Yeastar. Creado para MSP, VAR y otros proveedores de servicios para simplificar la prestación de servicios de centralita en la nube y la gestión de dispositivos en las instalaciones.

- Potentes integraciones de terceros, como Zoho CRM, Hikvision Intercom, Dahua Integration y auriculares Jabra.

Las expectativas para 2022

Para el presente año, Yeastar tiene como objetivo seguir profundizando en el desarrollo de tecnologías de UC y en la digitalización del espacio de trabajo para hacerlo más sencillo y enfocado en el cliente.

Para las comunicaciones unificadas se esperan nuevas funciones, integraciones más potentes con CRM y AD (Active Directory) y compatibilidad con la versión software para empresas de la serie P. Para desarrollar el escenario de trabajo digital, los esfuerzos se enfocarán en la gestión de escritorios y de visitantes.

CiudadWireless y Yeastar

Si estás interesado en los productos de Yeastar o quieres más información sobre cómo incluir las soluciones de este fabricante en tu portfolio como integrador, ponte en contacto con el departamento comercial de CiudadWireless para que puedan asesorarte.